VoIPサービス市場、2031年に2,785億3,000万米ドル規模到達見込み
VoIPサービス市場の概要
VoIP(Voice over Internet Protocol)サービス市場は、2020年に827億1,000万米ドルの規模に達しました。2021年から2031年にかけて、市場は11.9％のCAGRで成長し、2031年には2,785億3,000万米ドル規模に達すると予想されています。
COVID-19パンデミックが続く中、VoIPサービスの導入が進んでいます。VoIPプロバイダーが電話システム機器を管理しているため、サーバーのアップグレードだけでなく、メンテナンスにもコストがかかっています。しかし、この技術はまだ初期段階にあり、音声の途切れ、VoIP通話中のエコー、オフィス間通話の遅延などの問題がVoIPサービス市場の成長を抑制しています。したがって、サービスプロバイダーは、そのデメリットを相殺するために、コスト面のメリットや、いつでも大勢の人と接続できる利便性についての認識を高める必要があります。サービスプロバイダーは、ユーザーがコンピュータやラップトップ、携帯端末にダウンロードできるソフトウェアベースの電話機であるソフトフォンを提供しています。
アジア太平洋地域とヨーロッパにおいて予測期間中の成長が期待される
アジア太平洋地域の市場は、IT・通信分野において、強固な通信サービスを顧客に提供するための政府による積極的な投資が増加していることから、予測期間中に最も高いCAGRで拡大するものと予想されます。インド、中国、日本などの国々では、こうした技術革新がVoIPサービスの導入を後押ししています。
欧州のVoIPサービス市場は、予測期間中、緩やかなCAGRで成長すると予想されています。通信事業者から大きな利益を得るために、従来の電話システムに代わる通信サービスの需要が高まっていることが、さまざまなエンドユーザーにおけるVoIPサービスの導入を推進すると予想されます。
COVID-19パンデミックの間、VoIPサービスの有利な市場環境がステークホルダーに利益をもたらす
VoIPサービス市場で事業を展開する企業は、COVID-19パンデミックの発生による収益機会を利用しています。VoIPサービスは、コスト効率の高さから人気を博しています。市場参画企業は、BFSI、医療業界、政府部門などの主要な収益創出産業を通じて安定した収益源を確立し、現在進行中のパンデミック期間中も成長を続けています。
BFSI、ヘルスケア、および政府部門におけるTruCaaSの利用促進
VoIPサービス市場の企業は、世界市場での存在感を高めるために、オンライン販売などの別の流通チャネルを導入することに注力しています。VoIPサービス市場の主力企業は、真の意味でのサービスとしての統合通信（TruCaaS）体験を企業に提供するために、クラウド通信プラットフォームの技術革新に取り組んでいます。
