ソーシャルメディア分析市場、2021年～2022年までCAGR21.5%で成長予測

ソーシャルメディア分析市場は、2021年から2028年までCAGR21.5%で成長すると予測されています。市場は2028年に262億9,533万米ドル規模に到達する見込みです。

企業間競争は世界的に凄まじい勢いで高まっており、企業は情報収集の革新的な方法を模索せざるを得なくなっています。企業間競争の激化は、国によって異なる要因に起因しています。グローバル化、インダストリー4.0の普及、プロモーション活動の活発化、ブランド認知度の向上、消費者の価格感度の向上などが主な要因として挙げられます。

競争力を高めるために、多くの企業は競合他社の情報を得るための新たな手段を模索しています。ビジネスインテリジェンス（BI）は、収集したデータを実用的な洞察に変換するために、ソリューションやサービスを使用します。従来のBIは、競合他社を特定し、可能な限り多くの情報を収集することに限定されていましたが、多変量データポインタから意味のあるインサイトを構造化し、分析し、提供することができませんでした。ソーシャルメディア分析ソリューションとサービスは、BI情報を提供することができます。競合の特定、競合がどのようにソーシャルメディアプラットフォームを活用しているかの理解、競合の戦略の理解、自社のソーシャル成果の競合との比較、ソーシャル戦略におけるギャップや脅威の特定に役立ちます。このような利点が、ソーシャルメディア分析市場の成長を促進しています。

ソーシャルメディア分析は、広告キャンペーンのパフォーマンスベンチマーク、適切な投稿時間の把握、顧客のペインポイントの解明、自社ブランドと競合他社の差別化などに役立ちます。このような利点から、ソーシャルメディア分析によるBI収集の需要が高まっています。例えば、Northern Light Group, LLCは、ナレッジマネジメントプラットフォームの開発と管理を通じて、あるクライアントのBI取得を支援しました。Northern Light Business Newsやその他5つの購読型マーケットインテリジェンスソースが、このプラットフォームにデータを供給しています。同様に、Napoleon Sp. z o.o.が開発したNapoleonCatは、金属製ポスターのeコマースサイトDisplate (GWD CONCEPT Sp. z o.o.) のソーシャルメディアパフォーマンスの分析、新規顧客開拓、競合他社に関するBI収集などの支援を行っています。