人工知能サービスの市場規模、COVID-19の影響で、2019年から2020年にかけてCAGR-9.46%で縮小後、2023年には一転CAGR推定36.65%で19億7000万米ドルへV字回復

人工知能(AI)サービス市場は、通信、官公庁、小売、防衛、ヘルスケアなどで利用されるAIとその関連サービスの販売で構成されています。人工知能市場の企業は、ビジネスの要求に応えるため、アウトソーシングサービスを提供しています。個人や企業はAIをアウトソーシングで利用することで、多額の初期投資をせずに、より低いリスクで、様々な目的にAIを利用することが可能になります。

AIサービスの市場規模は、2019年の8億5000万米ドルから2020年には7億7700万米ドルに減少し、CAGR-9.46%で縮小すると予想されています。この減少はCOVID-19の影響に起因しています。その後、市場は回復し、2023年にはCAGR36.65%で19億7000万米ドルに達すると予想されています。

市場の最大地域は北米です。アジア太平洋地域は最も急成長すると予想されています。

市場は、技術別に、機械学習、コンピュータビジョン、自然言語処理(NLP)、その他に分類され、エンドユーザー別には、銀行・金融・保険(BFSI)、IT・通信、小売、製造、公共部門、エネルギー・公益事業、ヘルスケア、その他に分類されています。

クラウドベースのソリューションの採用の増加が、AIサービス市場の成長を牽引する重要な要因となっています。サービスとしてのAIは、企業が高額な初期投資をすることなく、さまざまな活動のためにAIを実験することを可能にします。実験を行うことで、多くのクラウドコンピューティングプラットフォームでさまざまな機械学習アルゴリズムを確認でき、データの分析や管理方法の合理化に役立ちます。企業は、サービスを通じて実験を行い、顧客データに基づいた意思決定を支援する、クラウドベースの機械学習に深い関心を持っています。たとえば、Googleは2020年3月にCloud AI Platform Pipelinesのベータ版を発表しました。これは、簡単にインストールでき、機械学習ワークフローに安全に使用できる反復可能な機械学習パイプラインを顧客に提供します。AIアプリケーションを自社のクラウドに統合することで、より多くの顧客を引き寄せ、市場成長を強化します。クラウドベースのソリューションの採用の増加が、人工知能サービス市場の成長を牽引すると予想されています。

データ侵害やハッキングに伴うリスクが人工知能サービス市場の成長を阻害しています。世界経済フォーラム(WEF)は、モノのインターネットや人工知能、量子コンピューティングなどの新技術は、人間の生活を一変させる可能性がある一方で、サイバー攻撃に対してより脆弱な社会になる可能性があると警告しています。攻撃は平均39秒に1回発生し、1回の侵入で2020年までに1億5,000万米ドルものコストがかかると報告されています。企業や組織はこれらのリスクを認識していますが、侵害行為はいまだに検知に半年程度かかり、本来のネットワーク侵害からセキュリティ対応までの長い遅延により、ハッカーは大量のデータを入手することが可能になっています。2017年から2018年の間に、盗まれた文書全体の数は126%増加しています。そのため、データ侵害やハッキングに伴うリスクがAIサービス市場の成長を阻害しています。

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