リテールクラウドの市場規模、2026年に571億米ドル到達予測

リテールクラウドの市場規模は、2021年の230億6000万米ドルからCAGR20.9％で成長し、2022年に278億8000万米ドルとし、2026年には571億米ドルに達すると予測されています。

ロシア・ウクライナ戦争は、COVID-19の大流行からの世界経済回復の可能性を混乱させました。この2国間の戦争は、複数の国への、経済制裁、商品価格の高騰、サプライチェーンの混乱につながり、世界中の多くの市場に影響を及ぼしています。

リテールクラウド市場には、リアルタイムデータの提供、在庫のリアルタイムモニタリングと追跡の実現、価格とマージンの管理、顧客データの保存などによって事業者が得る収益が含まれます。市場価値には、サービスプロバイダーが販売する、またはサービス提供に含まれる関連商品の価値も含まれます。

リテールクラウドは、人工知能（AI）とデータ分析を組み合わせたクラウドベースの小売ソリューションで、小売業者は消費者のフィードバックに対応した商品を構築することができます。また、クラウドコンピューティングを利用して、インターネット上の情報源から情報を取得し、顧客のニーズに応えることができます。クラウドコンピューティングは、サプライチェーンとロジスティクスを合理化し、高品質でシームレスな顧客体験の提供を可能にします。2021年は、北米が最大市場となりました。

リテールクラウドの主な種類は、チャネルオペレーション、サプライチェーンマネジメント、顧客管理、マーチャンダイジング、ワークフォースマネジメント、レポートと分析、データセキュリティです。チャネルオペレーションとは、企業が可能な限り多くの顧客にリーチするために、多くのマーケティングおよび販売戦略を展開するプロセスを指します。リテールクラウドは、多数のデータソースを統合して、取引やチャネル（店舗、モバイル、ウェブ、さらにはソーシャルメディア）にまたがる顧客の統一ビューを作成することによって、チャネルオペレーションに活用されます。サービスモデルには、SaaS（Software as a Service）、PaaS（Platform as a Service）、IaaS（Infrastructure as a Service）などがあり、パブリッククラウド、プライベートクラウド、ハイブリッドクラウドを通じて展開され、中小企業や大企業で利用されています。

スマートフォンの急速な普及が、今後のリテールクラウド市場の成長を牽引すると予想されます。インターネット利用率の高さと5G対応スマートフォンの受け入れが先進国、新興国ともに急増しており、ユーザーは世界中の人々とリアルタイムにつながることができます。このようなデータアクセスの容易さが、スマートフォンの需要拡大につながっています。リテールクラウドのユーザーは、スマートフォンを使って、世界のどこからでもデータにアクセスし、取り出すことができます。例えば、アメリカの超党派シンクタンクであるピュー・リサーチ・センターによると、スマートフォンを所有するアメリカ人の割合は、2019年2月の81%から2021年2月には85%に上昇したと述べています。さらに、インド・ブランド・エクイティ財団（IBEF）のレポートによると、インドのスマートフォン市場は、2011年の1450万台の出荷台数から2020年には1億5000万台へと10倍もの伸びを記録しています。スマートフォンの急速な普及がリテールクラウド市場を推進することになります。