デジタルトランスフォーメーションの市場規模、2030年に3兆1449億米ドル到達予測

デジタルトランスフォーメーションの市場規模は、2023年の6955億米ドルからCAGR24.1％で成長し、2030年には3兆1449億米ドルに達すると予測されています。

デジタルトランスフォーメーションとは、テクノロジーの急速な進歩であり、人工知能、機械学習、クラウドコンピューティング、モノのインターネットといった技術の継続的な発展により、業務の最適化、顧客体験の向上、イノベーションの推進が加速してきました。膨大な量のデータをリアルタイムで収集、分析、活用する能力は、企業にとって重要な資産となり、データ主導の意思決定、サービスのパーソナライズ、全体的な効率の改善を可能にしています。さらに、デジタルチャネルの普及とハイテクに精通する顧客の増加により、あらゆるタッチポイントでシームレスかつ統合されたデジタル体験に対する需要が生まれています。

技術別に高いCAGRを記録するAI部門

技術別に、デジタルトランスフォーメーション市場は、クラウドコンピューティング、ビッグデータ＆アナリティクス、ブロックチェーン、サイバーセキュリティ、AI、IoTに分類されます。2030年までの間AI技術のCAGRが最も高いと推定されます。これは、顧客体験の向上とパーソナライズされたサービスに対する需要の高まりによるものです。AIを活用したソリューションにより、企業は膨大な量のデータをリアルタイムで分析できるようになり、顧客の嗜好や行動に関する貴重な洞察を得ることができます。これにより、企業はニーズに合わせたプロアクティブなサービスを提供できるようになり、その結果、顧客満足度とロイヤルティが向上します。

サービス部門の成長

デジタルトランスフォーメーション市場は、ソリューションとサービスに分類され、2030年までの間のサービス部門のCAGRが最も大きくなることが推定されます。デジタルトランスフォーメーションサービスは、いくつかの重要な要因によって人気が急上昇しています。顧客体験と顧客エンゲージメントの強化に対する需要の高まりが、パーソナライズされたインタラクションとシームレスなオムニチャネル体験を可能にし、革新的な技術と戦略の採用を組織に促しています。

業種別に、BFSI部門が最大

シームレスでパーソナライズされたデジタル体験に対する顧客ニーズにより、金融機関は顧客エンゲージメントの強化、プロセスの合理化、パーソナライズされた金融ソリューションの提供のために、AI、機械学習、データ分析などのテクノロジーに投資しています。規制上の要件やセキュリティ対策強化の必要性から、BFSI部門は安全な取引を確保し、機密データを保護するためにブロックチェーンやバイオメトリクスのような先進技術を採用するようになりました。さらに、フィンテックスタートアップの台頭と勢いのあるビジネスモデルにより、伝統的な金融機関は競争力を維持し、提供するサービスを革新し技術的専門知識を活用するために、デジタル変革を余儀なくされています。