A2Pメッセージングの市場規模、2026年に771億米ドル到達予測

A2Pメッセージングの市場規模は、2020~2026年にCAGR3.7%で成長し、2026年には771億米ドルに達すると予測されています。SMSは、データサービスへのアクセスなしに、基本的なフィーチャーフォンで人とのコミュニケーションをとる普遍的な方法です。A2P(Application-to-Person)SMSは、主にWebアプリケーションなどからモバイルユーザーに送信されるSMSサービスの一形態です。このタイプのSMSサービスは、主にマーケティングメッセージ、アラート、通知、フライトアラートなどに使用されます。SMSは、世界中のあらゆるネットワークに発信することができ、一元的に請求されるため、最も人気のあるコンテンツ配信メディアとなっています。また、ユーザーからウェブアプリケーションにSMSが送信されることもありますが、その場合はP2A(person-to-application)メッセージングと呼ばれます。A2P SMSサービスは、銀行・金融機関、観光、Eコマース、エンターテインメント、ヘルスケアなど、多くの分野で利用されています。

Covid-19パンデミックの際、通信業界は各国のデジタルインフラをサポートする上で重要な役割を果たしました。一人ひとりの人間や、州、連邦、省、地方などの政府が互いに接続され、Covid-19に関する情報をリアルタイムで配信・入手することができました。医療、メディア・エンターテイメント、電気通信、公共事業、政府機関は、パンデミックの状況に対処し、個人に必要なサービスを提供するために日夜努力しています。

パンデミックの際は、ほとんどの企業がリモートで業務を行っていたため、大量のメッセージング・トラフィックが利用され、現場の通信エンジニアだけでSMSファイアウォールの設定や運用をサポートすることが難しくなっていました。この際、A2Pメッセージのトラフィックが増え、不正アクセスからメッセージを保護することが可能なA2Pメッセージに新たな機会が生まれました。さらに、パンデミック後も、オンラインサービスの利用が各国で増加しているため、A2Pトラフィックは拡大すると予想されます。

コンポーネント別見通し

市場はコンポーネント別に、プラットフォームとA2Pサービスに分けられます。A2P SMSサービスは、アプリケーションとユーザーとの間で、メッセージングを通じたコミュニケーションを行うモードです。スマートフォンの普及やOTT企業の台頭により、携帯電話会社のP2Pメッセージングサービスの収益は減少しています。しかし、A2P SMSの収益は、各国の携帯通信キャリアで増加しています。A2P SMSの需要を押し上げている主な要因は、携帯電話の利用者が世界中で増加していることであり、携帯電話は普遍的なガジェットとなっています。

アプリケーション別見通し

市場はアプリケーション別に、顧客関係管理サービス、プロモーション・マーケティングサービス、認証サービス、プッシュ型コンテンツサービス、その他に分類されています。2019年は、顧客関係管理サービスが最大シェアを獲得しました。また、プッシュ型コンテンツサービスが第2位の市場を占めました。

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