IoTシステムインテグレーション:IoTテクノロジーの展開に需要拡大

IoTシステムインテグレーションやプロフェッショナルサービスの現在のフォーカスエリアは、ソリューション設計と実装の段階などが、数年前に比べて、バリューチェーンのさらに下流に位置しています。旺盛な需要を背景に、多くのテクノロジーベンダーが独自のインテグレーション機能を構築しています。

IoTシステムインテグレーションサービスを提供する企業は、これらの需要の高い分野に対応する必要があり、また、IoTプロジェクトを実施する企業は、その確実な成功のために、外部の支援を必要としています。

変化するIoTシステムインテグレーションのバリューチェーン

システムインテグレーターを採用している企業の78%は、自社によるシステムの統合が難しいため、このシステムの導入に依存しています。このことは、テクノロジー分野の人材が不足し、統合が複雑化する中で、プロフェッショナルサービス、特にシステムインテグレーションの需要が高い事実を浮き彫りにしています。

他のテクノロジー分野に比べて、IoTテクノロジーの展開は特に複雑です。IoTプロジェクトでは、セキュアな組み込み設計・エンジニアリング、接続性管理、クラウド・ITアーキテクチャ、データサイエンス、アプリケーション開発など、これまで分離されていた分野の統合したスキルが必要となります。これらのスキルを供給し、企業のIoTプロジェクトの構築と拡張を支援するIoTシステムインテグレーターの重要性はかつてないほど高まっています。同時に、顧客のIoTシステムインテグレーションに対する優先順位は変化しています。IoTプロフェッショナル・サービスの重点分野は、戦略からソリューションデザインやソリューションの実装へと下流に移動し始めています。

人材の獲得と維持

バリューチェーンの戦略段階でのホットトピックは人材の獲得と確保です。COVID-19の影響による大量の一時帰休や雇用凍結により、技術者の雇用状況が再び悪化していることは明らかです。求人ポータルサイトSimply Hiredでは、2020年4月にパンデミックが発生すると、IoTと表示されたフルタイムの求人数が3週間で30%近く減少しました。しかし、1年後の2021年4月には、IoTの求人広告数はパンデミック前の水準をすでに15%上回っています。このデータによると、技術サプライヤーであるAWS、Google、Lenovoや、IoTを採用する組織であるMattel、McDonald’s、Bridgestone、Nikeなども、現在、同じ人材の雇用をめぐって競合していることがわかります。

ユースケースのアイデアと選択

IoTで機器や資産をつなぐことで、何百ものユースケースが生まれます。予知保全のシナリオ、IoTを利用した製品の品質モニタリング、あるいはユーザーや顧客が機器を扱う際に役立つソリューションなど、数多くのチャンスを目の前にして、企業は、どのIoTユースケースを優先すべきかという決断を迫られています。

現在、大半の顧客は、自社のビジネスに適したIoTユースケースを見つけ、そのニーズを満たすソリューションを設計しようとしています。多くのIoTシステムインテグレーション企業やプロフェッショナルサービス企業は、ユースケースの優先順位付けというテーマを顧客に示すために、何らかの形でフレームワークを開発しています。IoTユースケースの選択が複雑になる理由は、単純に魅力的なユースケースが非常に多いことに起因しています。IoTイニシアティブを導入した企業は、ほとんどのIoTユースケースが強力なROIを生み出していると報告しています。

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