ITアウトソーシング市場、2027年に6,892億米ドル規模到達見込み

市場の概要

世界のITアウトソーシング市場は、2021年に5,223億米ドルの規模に達しました。2022年から2027年にかけて、市場は4.60%のCAGRで成長し、2027年には6,892億米ドル規模に達すると予想されています。

情報技術(IT)アウトソーシングは、効果的なビジネス成果を得るために、ITを駆使したビジネスプロセス、アプリケーションサービス、インフラソリューションを提供する外部サービスプロバイダーへの依存を伴います。また、ユーティリティサービス、SaaS(Software as a Service)、クラウド対応のアウトソーシングも含まれ、顧客の的確な戦略やビジョンの策定を支援します。これは、経費削減、時間短縮、中断のないワークフローをサポートするものです。現在、世界中の企業がITアウトソーシングに依存しています。ITアウトソーシングは、企業が市場投入までの時間を短縮し、外部の専門知識、資産、知的財産を最大限に活用することを可能にするからです。

市場の動向

コロナウイルス感染症(COVID-19)の世界的な発生は、世界中の企業に大きな影響を与え、企業は財政的安定を維持し、パンデミックの影響を最小限に抑えるために、予算の見直しや非中核機能のアウトソーシングを推進するようになりました。これとは別に、データストレージ機器や設備を社内で維持するには多額の設備投資が必要なため、世界中の企業は、人件費の削減、安価なインフラ、大幅な節税効果などの理由から、データストレージを第三者にアウトソーシングしています。また、グローバル競争の激化により、社内に補助部門を置くスペースや人件費がない中小企業が、効率化やグローバルな事業展開のためにITアウトソーシングにシフトしています。また、ヘルスケア分野では、業務改革を目的にITサービスを取り入れる動きが活発化しています。そのため、医療機関ではITアウトソーシングに着目し、ITメンテナンスと財務の両立を図っています。医療費請求業務アウトソーシングには、コーディング、請求書作成、医療記録、保険請求処理、バーチャルアシスタント、カスタマーサポートなどが含まれ、医療ワークフローや研究手順の迅速化に役立っています。このことが、市場にプラスの影響を与えています。

主要な市場区分

世界のITアウトソーシング市場は、サービスモデル、企業規模、エンドユーザーに基づいて細分化されています。

サービスモデル別の市場区分

SaaS(Software as a Service):サービスとしてのソフトウェア

PaaS(Platform as a Service):サービスとしてのプラットフォーム

IaaS(Infrastructure as a Service):サービスとしてのインフラストラクチャ

企業規模別の市場区分

中小企業

大企業

エンドユーザー別の市場区分

BFSI

ヘルスケア

メディア・通信

小売・Eコマース

メーカー

その他

市場の競合状況

世界のITアウトソーシング市場における主要な企業としては、Accenture plc, Capgemini SE, Dell Technologies Inc., DXC Technology Company, Fujitsu Limited, International Business Machines Corporation, Nippon Telegraph and Telephone Corporation, Specialist Computer Centres (SCC), Wipro Limitedなどが挙げられます。

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